Política de privacidad detallada

Compromiso con la protección y gestión responsable de tus datos.

Introducción a la privacidad online

En Yelorairent nos preocupamos por la confidencialidad de tus datos y actuamos conforme a la normativa nacional y europea vigente. Conservamos y usamos la información solo para los fines mencionados en este documento.

Nuestra política garantiza transparencia sobre qué información recopilamos, para qué la utilizamos y cómo la protegemos. Te ayudamos a gestionar sus derechos como usuario en todo momento.

Recogida de datos y finalidad

La información se recopila para mejorar el servicio, contactar contigo y responder a tus solicitudes, cumpliendo siempre los principios de minimización y seguridad.

Información facilitada directamente

  • • Datos de contacto proporcionados en formularios
  • • Preguntas o mensajes enviados por email
  • • Información al pedir soporte o sugerencias
  • • Datos aportados al solicitar asesoría
  • • Cualquier archivo subido para revisión

Información recabada automáticamente

  • • Dirección IP y ubicación general aproximada
  • • Tipo y versión del navegador utilizado
  • • Datos de acceso y tiempo de visita
  • • Interacciones dentro del sitio web
  • • Cookies funcionales y de análisis

Uso de la información recogida

Utilizamos tus datos solo para fines explícitos: comunicaciones, soporte y mejora de experiencia, aplicando medidas de seguridad robustas y acceso restringido.

  • • Atención a preguntas y solicitudes de contacto
  • • Soporte técnico y diagnóstico de incidencias
  • • Análisis de uso y rendimiento de la web
  • • Envío de avisos sobre cambios relevantes
  • • Gestión de sesiones y autenticación segura
  • • Mejora de servicios y personalización
  • • Cumplimiento de obligaciones legales

Compromiso real: Yelorairent cumple con el RGPD y demás normativas, usando tecnologías seguras y protegiendo tus datos en todo momento.

Cesión y acceso a terceros

No transferimos datos de carácter personal salvo obligación legal o expresa necesidad técnica vinculada con proveedores contractuales.

Proveedores de servicios externos

Seleccionamos proveedores bajo acuerdos de confidencialidad, solo compartiendo datos imprescindibles y protegidos.

Obligaciones legales

Facilitaremos datos solo ante requerimientos legales o autoridades competentes.

Estadísticas anónimas

Usamos datos agregados para análisis sin identificar personas.

Tus derechos sobre los datos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición respecto a tus datos mediante el canal de contacto habitual.

  • • Solicitar acceso a tus datos personales almacenados.
  • • Pedir correcciones de información inexacta.
  • • Solicitar la eliminación de tus datos.
  • • Obtener tus datos en formato reutilizable.
  • • Oponerte al uso de tus datos para determinados fines.
  • • Pedir la restricción del tratamiento de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contacta indicándonos la solicitud concreta y responderemos lo antes posible.

Protección y medidas de seguridad

Implementamos acciones técnicas y organizativas para garantizar que tus datos permanezcan protegidos contra accesos no autorizados.

Medidas técnicas aplicadas

  • • Cifrado de comunicaciones y datos sensibles
  • • Sistemas de autenticación y contraseñas seguras
  • • Monitorización y auditoría constante de accesos
  • • Actualización de sistemas y parches de seguridad

Gestión organizativa segura

  • • Formación al equipo sobre privacidad
  • • Control de acceso restringido por funciones
  • • Revisión periódica de protocolos internos
  • • Gestión proactiva de riesgos y brechas

Plazos de conservación de datos

Los datos se mantienen solo el tiempo necesario para cumplir la finalidad, legalmente permitido o hasta tu solicitud de eliminación.

  • • Datos relacionados con tu cuenta personal y acceso
  • • Información generada en interacciones digitales
  • • Datos procedentes de mensajes intercambiados
  • • Información necesaria para operaciones permitidas
  • • Preferencias de contacto y comunicaciones

Solicita información detallada según tu caso y derechos.

Transferencias internacionales

No transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que sea indispensable y seguro.

  • • Evaluación del país de destino y normativa
  • • Contratos basados en cláusulas tipo aprobadas
  • • Notificación previa en caso de cambios
  • • Cooperación con autoridades de protección de datos

Gestión de cookies online

Utilizamos cookies funcionales, de análisis y preferencias para mejorar tu experiencia. Puedes rechazar o configurar el uso en cualquier momento.

Tipos de cookies utilizadas

  • • Necesarias para funcionamiento del sitio
  • • Miden uso y rendimiento web
  • • Guardan preferencias personalizadas
  • • Habilitan características adicionales

Configura tus preferencias siempre que lo desees desde ajustes.

Actualización de la política

Esta política puede cambiar por requisitos legales o mejoras propias. Notificaremos cualquier modificación relevante.

  • • Actualización en la web oficial
  • • Aviso por email registrado
  • • Notificación en sección usuario
  • • Nuevo consentimiento cuando corresponda

Te informaremos de los cambios más importantes y sus efectos.

Contacto para privacidad y datos

Para consultas o solicitudes sobre privacidad, contacta con nuestro responsable de datos.

Yelorairent

Calle Mayor 4, 5º 8, 28013 Madrid Spain

Teléfono: +34 912-05-0154

Email: content@yelorairent.com

Última actualización: 11 de enero de 2026

Vigente desde el 11 de enero de 2026